❓ FAQ – Conditions Générales de Location WOODY’S CAMP

📝 Comment réserver une tente de toit ?

La réservation se fait directement sur notre site tente-de-toit.shop. Le règlement total est demandé à la commande pour valider la location.


💳 Dois-je verser une caution ?

Oui, un dépôt de garantie de 750 € est demandé. Il n’est pas encaissé et vous est restitué en fin de location, sauf en cas de dégradation ou manquement aux obligations du contrat.


📍 Où se fait la remise et le retour du matériel ?

Au point de collecte :
WOODY’S CAMP – Chez WAYLOG, 370 chemin des Fournels, 34400 Lunel-Viel

  • Mise à disposition : entre 12h et 17h

  • Restitution : entre 9h et 12h


🛠️ Le montage et démontage sont-ils inclus ?

Oui ✅ Le montage et démontage de la tente de toit sont toujours effectués par nos soins.


🚙 Puis-je utiliser la tente de toit à l’étranger ?

Non ❌ Le matériel est strictement limité à la France métropolitaine.


🔄 Puis-je annuler ma réservation ?

  • Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la réservation (sauf si la prestation débute avant la fin de ce délai).

  • Passé ce délai, toute annulation reste due intégralement.


⏱️ Et si je rends la tente plus tôt ?

Le prix est forfaitaire. Une restitution anticipée ne donne droit à aucun remboursement des jours non utilisés.


🕒 Que se passe-t-il si je rends la tente en retard ?

Tout retard est facturé 60 € par jour. Toute journée commencée est due.


🛡️ Qui est responsable en cas de dommage ?

  • Pendant toute la durée de la location, vous êtes responsable du matériel.

  • Vous devez avoir une assurance responsabilité civile couvrant la période.


⚡ Quels sont les tarifs de location ?

  • Tente de toit 3 places : à partir de 140 € le week-end

  • Tente de toit 5 places : à partir de 180 € le week-end

  • Annexes 3 ou 5 places : à partir de 35 € le week-end


⚖️ Que se passe-t-il en cas de litige ?

En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable.
Si besoin, vous pouvez saisir gratuitement :
SAS Médiation Solutionsasmediationsolution-conso.fr


👉 En réservant chez Woody’s Camp, vous acceptez nos Conditions Générales de Location.

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